用卷发棒时不幸受伤了！这究竟是无心之失还是产品本身存在问题？那么，关于赔偿的协商是否能够顺利达成？让我们共同关注韦女士所经历的这一切。

卷发棒爆炸受伤

韦女士在使用卷发棒时，电火花突然闪烁，伴随着爆炸声，她的右前臂立刻遭受了烧伤。这次意外事故发生后，医院记录表明，她当天被确诊为右前臂二度烫伤。再后来，到了2023年1月29日，医生又诊断出她的右手臂出现了疤痕。

联系多方维权

受伤之后，韦女士首先联络了天猫的客服，得到的答复是此事并不在其服务管理范畴之内。随后，她向雷瓦电器提出了投诉，雷瓦电器的王某与她取得了联系，并开始商讨赔偿事宜。在赔偿问题的多次沟通中，双方讨论了包括产品赔偿、交通费用、误工费用以及医疗费用等多项费用。韦女士提出的赔偿金额总计超过两万元，然而雷瓦电器仅同意在部分项目上给予赔偿。

赔偿协商僵持

雷瓦方认可需承担医疗、药品、交通等费用，并提出额外补偿2000元，但对于误工费和提前支付的激光祛疤费用则表示拒绝。在进一步的协商中，双方未能形成共识。王某提出，对于已发生的费用，他愿意如实支付，并打算通过法律途径解决。而韦女士则怀疑雷瓦有意拖延，以此增加维权的难度。

赔偿接近一致

截至2023年2月14日，双方经过协商，达成了一致意见。雷瓦公司决定赔偿韦女士4881元。然而，雷瓦公司提出要求韦女士删除网络上的帖子，但韦女士表示反对，并声称自己会更新后续内容。目前，韦女士的右前臂上还有疤痕，虽然她曾经涂抹过祛疤膏，有一定效果，但疤痕仍然存在。

电话联系现矛盾

2023年2月25日，澎湃新闻尝试联系雷瓦电器，但电话那头始终无人应答。当试图联系王某时，对方否认自己是雷瓦的员工，并且声称对爆炸事件一无所知。然而，经过调查核实，发现这个电话号码与韦女士联系的正是那位名为王某的人。

最新赔偿情况

天猫苏宁易购旗舰店的客服人员表示，雷瓦愿意支付5000元作为赔偿，但条件是韦女士需要删除相关帖子。韦女士回应称，她可以接受赔偿，但不会删除帖子，她打算在跟帖中公布赔偿详情。王某在微信上告知，公司已经同意了之前商定的赔偿金额，并希望韦女士能够删除帖子。韦女士则表示，她接受赔偿是出于无奈，并要求王某提供公司领导的联系方式。

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